شفافیت در خدمات​

حساب کاربری

ثبت سفارش 

سیمورال پرایم 

روش ارسال

روش پرداخت

پیگیری سفارشات

مرجوعی کالا  

شفافیت در خدمات

آیا فروشگاه سیمورال عضو رسمی اداره کل تجهیزات پزشکی میباشد؟

بله ، شرکت امیر آریو طب عضو رسمی اداره کل تجهیزات پزشکی (IMED) میباشد

آیا قیمت ها به روز هستند ؟

بله ، قیمت تمام محصولات سیمورال به روز هستند .

حساب کاربری

آیا می‌توانم بدون ثبت ‌نام یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت کنم؟

خیر برای ثبت سفارش لازم است بر روی سایت، یک حساب کاربری داشته باشید. ایجاد حساب کاربری بر روی سایت سیمورال بسیار ساده می ‌باشد.

ثبت سفارش

چگونه می ‌توانم سفارش ثبت کنم؟

برای خرید از سیمورال ، پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌ نمایید، پس از انتخاب روش ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.

سیمورال پرایم (به زودی)

چه افراد یا مراکزی شامل شرایط سیمورال پرایم می‌شوند؟

تمامی مراکز درمانی اعم از بیمارستان، درمانگاه، مطب،کلینیک  و سالن‌های زیبایی،خیریه‌ها، خانه سالمندان و مراکز مراقبت ازکودکان,شرکت‌ها و سازمان‌ها و بیماران در منزل ( افرادی که به طور مداوم در بستر بیماری هستند و احتیاج به اقلام پزشکی یا بهداشتی دارند.)

روش ارسال

روش ارسال در شهر تهران چگونه است ؟

ارسال سفارشات در فروشگاه اینترنتی سیمورال برای شهرستانها فقط از طریق پست،تیپاکس و باربری و در تهران و کرج به شرح ذیل میباشد:
کرج:

سفارشات بالای 500.000 تومان:هزینه ارسال رایگان
سفارشات کمتر از 500.000 تومان:هزینه ارسال 35.000 تومان(مدت زمان تحویل با پیک حداکثر 2 روز کاری)
تحویل توسط سیمور اکسپرس:60.000 تومان(مدت زمان تحویل حداکثر 6 ساعت کاری)


تهران:

سفارشات بالای 1.000.000تومان:هزینه ارسال رایگان
سفارشات بین بازه 750.000 تومان تا 1.000.000تومان:هزینه ارسال 65.000 تومان(مدت زمان تحویل با پیک حداکثر 2 روز کاری)
تحویل توسط سیمور اکسپرس:99.000 تومان(مدت زمان تحویل حداکثر 24 ساعت کاری)

روش پرداخت

روش پرداخت برای تهران به چه صورت است ؟

برای سفارشات بالای 500 هزار تومان امکان پرداخت در محل وجود دارد و پرداخت سفارشات کمتر از این مبلغ از طریق درگاه بانکی انجام میشود .

پیگیری سفارشات

چطوری میتونم متوجه بشم سفارشم در چه مرحله ای است ؟

با مراجعه به قسمت " پیگیری سفارش " در صفحه اصلی سایت میتوانید با وارد کردن شماره موبایل سفارش خود را پیگیری نمایید و یا از طریق چت آنلاین وبسایت و همچنین تماس تلفنی با پشتبانان فروشگاه سیمورال نسبت به پیگیری سفارش خود اقدام نمایید.

مرجوعی کالا

تا چند روز امکان مرجوعی وجود دارد ؟

با تایید کارشناسان سیمورال شما میتوانید تا 11 روز بعد از دریافت سفارش در صورت بروز مشکل سفارش خود را مرجوع نمایید.